水とシャンプーにとことんこだわった
わんちゃんの移動トリミングサロン

ご利用規約

この度はシャンプー専門サロンｃｏｃｏｔｒｉｍ．をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店ではお客様が安心してご利用いただけるように以下のご利用規約をご用意いたしました。
お手数ですが、必ずお読みいただき、ご理解の程よろしくお願いいたします。

ご利用条件について

• ① 狂犬病ワクチンの接種が年１回及び混合ワクチンの接種が期限内であること。
  狂犬病ワクチンの接種は年１回法律により定められた義務ですので必須とさせていただきます。
  初回と年１回、狂犬病接種済表又は鑑札、混合ワクチン証明書を確認させていただきます。
  また、混合ワクチンの接種は感染症からお客様のわんちゃんを守るための予防策であり、また自分が感染源にならないための大切なマナーです。
  また、狂犬病、混合ワクチン接種後１週間以内はグルーミングはご利用できません。
  ワクチン接種を体調的な理由等で行えない場合、お客様の責任で当店の責任は一切負わないという条件の元、ご利用可能とさせていただきます。
• ② ノミダニ予防、フィラリア予防をしていること。
  お預かり中に、ノミ、ダニの多数発生が確認された場合、サービスを中止させていただきます。
  その際、当店の判断の元、ノミ、ダニ駆除手数料（税抜2,200円）を頂戴する場合がございます。
• ③ 病気やケガがなく心身が健康であること。
  病気やケガの治療中や、通院中で獣医師からの許可が出ていない場合、心臓病、呼吸器疾患、てんかん等の持病があるなど、健康に問題がある状態では、環境の変化により悪化の恐れがあります。
  お預かり中に病気やケガを発見した場合、お客様の緊急連絡先にご連絡致します。
  緊急時には当店の判断で動物病院に行くこともございます。その場合、治療費及びそれに伴う経費はお客様に請求させていただくことになりますのでご了承ください。
• ④ 妊娠中でないこと
  妊娠中のわんちゃんは環境の変化によるストレス等で体調を崩す恐れがあります。またお腹の中の赤ちゃんにも非常に危険です。産後３０日以内のわんちゃんも体に負担がかかりますのでご利用できません。
• ⑤ 人や犬に対する攻撃性がないこと
  人やほかのわんちゃんに危険が及ぶ恐れのある場合はお預かりできません。
• ⑥ マーキング癖の可能性のある場合はお客様の配慮の元、マナーパンツの着用をお願いいたします。
• ⑦ グルーマーから見て、体調不良、皮膚の状態がサービスを利用すると悪化すると判断した場合、グルーミングを見合わせていただくことがあります。
• ⑧ １０歳を超えた新規のわんちゃんはお客様と別途契約にて協議の上判断させていただきます。

その他細則

• ● 高齢犬について
  高齢のわんちゃんは免疫力が低下し、疲れやすくなるため、体調を崩しやすくなります。
  介護が必要な場合などは、サービス料の割増が適用されます。
• ● グルーミングについて
  グルーミングの仕上がりにご満足いただけない場合、（オプションの変更を除く）、３営業日以内のご連絡に限りお直しさせていただきます。その際サービス料は頂きません。
• ● ご予約・キャンセルについて
  サービスをご利用いただくにあたり、お客様のご予約いただいたお時間はお客様だけの時間を取れるよう調整しております。
  ご予約の変更、キャンセルは原則３営業日以上とし、連絡がつかない、家にいない、突然のキャンセルはなさらないようご協力お願い致します。
  ご連絡あっての前日・当日のキャンセルにつきましては２度までとし、その後はキャンセル料の請求もしくは以後予約は一切受け付けをしないこととさせていただきます。

免責事項

• 1．わんちゃんによっては、環境変化によるストレスから、消化不良や食欲低下など軽い体調不良を起こす場合がございます。
• 2．わんちゃんによっては通常の施術の中にある刺激によって、体調の変化が起きる場合がございます。
  ※別紙：トリミング同意書に詳細がございます。
• 3．体調不良・急病・けがを発見した場合、飼い主様にご連絡の上、対処するように努めますが、緊急を要する場合や、飼い主様と連絡が取れない場合は、当店の判断で獣医師の診察を受けさせていただきます。その際の治療費、それに伴う経費は、すべて飼い主様のご負担となりますのでご了承ください。
• 4．通常の管理取扱においてサービスご利用中に生じた事故のうち、死亡・逃亡等について、当店の過失による場合は、法的判断に基づき補てんさせていただきます。また原因の追究できない症状・高齢・持病・特異体質による不慮の事故・天災等の不可抗力による死亡・逃走の場合は、その責任を一切負いかねます。
• 5．当店過失によるグルーミング中に発生した入院を要する怪我（主に骨折）について上限20万円、入院２週間まで補てんいたします。
  ※リハビリ・プール・マッサージ・セラピー等　保存療法は対象外。
• 6．グルーミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状（爪切り時の軽い出血、軽いバリカン負け等）で通院の場合はその責任を一切負いかねます。
  ※ただし、症状確認のため３営業日以内にご連絡いただき症状を確認の上、通院の必要性があると判断した場合は、治療費の半額（上限３０００円）まで補てんいたします。
  例：皮膚がえぐれいて出血している、水膨れになっているなど重度の場合。
• 7．サービスご利用後の事故または体調の変化等について当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
• 8．愛情を持って丁寧にお手入れ、お預かり致しますが、万が一の保証あるいは慰謝料等の請求には応じかねますのでご了承ください。